Câu chuyện thương hiệu

Sự thật đằng sau những “câu chuyện trang bìa” và bản chất thật của truyền thông đối với doanh nghiệp.
Đã từ lâu, doanh nghiệp Việt Nam luôn ý thức sử dụng hữu hiệu công cụ truyền thông để xây dựng hình ảnh trong tâm trí của khách hàng, các nhà đầu tư và cả nhân viên của mình. Bản thân những người làm truyền thông, các tờ báo, tạp chí cũng hiểu sự “hữu dụng” trong yêu cầu đó của doanh nghiệp nên đã gây dựng một mối quan hệ tốt đẹp với doanh nghiệp. Tuy nhiên, câu chuyện không chỉ có gam màu tươi sáng như vậy.

Nhân vật trang bìa và quyết định tạm ngưng giao dịch
Vào năm 2008, chuyện xảy ra cách đây 3 năm, Công ty Cổ phần Bông Bạch Tuyết (BBT) là “ngôi sao truyền thông” lúc đó khi hàng loạt tên tuổi của lãnh đạo của họ xuất hiện trên trang bìa của tạp chí NC có uy tín trong lĩnh vực báo kinh doanh tại Việt Nam lúc bấy giờ. Rất nhiều nhà đầu tư và cả những ai quan tâm đến kinh doanh đều ngỡ ngàng trước tài năng, tâm huyết của các lãnh đạo BBT. Thậm chí, hình ảnh đầy tự tin của vị nữ Phó Tổng giám đốc đứng trên tờ báo nọ với hàng tít “Người phụ nữ của những thử thách” khiến không ít người ngưỡng mộ. Họ thán phục không chỉ BBT tìm được những gương mặt tài năng và tâm huyết, độc giả còn thích thú cách phát hiện đề tài và nhân vật rất đáng học hỏi của tờ báo nọ. Tuy nhiên, chỉ một thời gian ngắn sau đó, mọi người mới phát hiện đó chẳng qua là “chiêu PR” của BBT. Thật sự, họ không “hào nhoáng” và “hiệu quả” như bài báo nói trên đề cập.

Bằng chứng là, Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HoSE) đã ra quyết định tạm ngưng cổ phiếu của BBT vì hiệu quả kinh doanh hết sức bi đát. Kết thúc năm tài khóa 2008, BBT lỗ gần 11 tỷ đồng sau khi thua lỗ 6,8 tỷ đồng trong năm 2007 và 8,4 tỷ đồng năm 2006. Sau đó, những cuộc bê bối tiếp theo của BBT đến độ các cơ quan chức năng phải vào cuộc giải quyết cũng liên quan đến các vị lãnh đạo là những “ngôi sao truyền thông” nói trên. Và có vẻ như, tờ báo nọ cũng không hề công tâm phát hiện đề tài mà là một phương tiện thông truyền theo ý đồ của những ngôi sao truyền thông nọ.

Người hùng và kế hoạch... hụt hơi
Nhiều người tại Việt Nam đều biết đến thương hiệu Vinamilk. Hình ảnh con bò cười thân thiện và những chiến dịch phát triển chiều cao cho trẻ em Việt Nam cùng với khẩu hiệu “Niềm tin Việt Nam”, đã giúp thương hiệu đi vào lòng người này càng được yêu mến hơn. Nhiều người nhắc rằng, đó là sự đóng góp của một “người hùng” Trần Bảo Minh. Chính vì lẽ đó, sau khi ông rời khỏi chức vụ Phó Tổng giám đốc có nhiều tờ báo cho rằng ông đã để lại cho Vinamilk một “khoảng trống”.

Không lâu sau đó, người ta nhận thấy lời tâm sự của ông trên báo chí “tôi muốn thử sức và thể hiện cạnh tranh với thương hiệu nông sản Việt Nam” là hiện thực khi ông cùng những cộng sự của mình về Vinamit. Và một cơn sốt truyền thông tiếp theo khi hàng loạt tờ báo phỏng vấn về những chiến lược, hoạch định của ông cho công ty mới.

Nhưng rồi, có lẽ, cả giới truyền thông đều không phản ứng kịp với độ nóng khi chưa đầy nửa năm sau, người ta thấy ông Minh trả lời trên báo chí với tư cách là lãnh đạo TH Milk.

Có lẽ, giới truyền thông đã bị “việt vị” bởi trường hợp của Trần Bảo Minh, cũng là điều đáng ngẫm để làm bài học.

Câu chuyện của người mang "sứ mệnh CEO trong vòng 18 ngày
Lại một câu chuyện hy hữu nữa đã xảy ra trong quan hệ với truyền thông và doanh nghiệp là câu chuyện về vị tân CEO trong vòng 18 ngày. Đó là câu chuyện về ông Phạm Văn Trung của Tập đoàn Hoa Sen, nổi tiếng trong lĩnh vực kinh doanh tôn, thép và ống nhựa. Cuối tháng 3 cũng tờ tạp chí NC nổi tiếng trong làng báo kinh doanh viết một bài về vị CEO này với “sứ mệnh” đẩy con thuyền Hoa Sen tiến về phía trước. Trong bài báo này, vị Chủ tịch của Hoa Sen Group đầy tin tưởng: “Dưới sự điều hành của ông Trung thì sản lượng, lợi nhuận và doanh thu của Tập đoàn đều tăng. Bên cạnh đó, với tư duy toàn cầu hóa cao, ông không chỉ tạo niềm tin với đối tác quốc tế mà còn xây dựng hình ảnh Tập đoàn đầy tiềm năng.”

Không chỉ có ông Chủ tịch của Hoa Sen lạc quan, chính vị tân CEO này cũng lạc quan không kém khi chia sẻ với phóng viên của tạp chí NC: “Có một thông tin tạm gọi là lạc quan trong 5 tháng đầu niên độ (niên độ mới bắt đầu từ tháng 10.2010) là Hoa Sen lãi trên 50 tỉ đồng. Vừa nói ông Trung cho tôi xem bản báo cáo kinh doanh của Tập đoàn vừa được chuyển về qua màn hình máy tính. “Hôm qua, tổng lợi nhuận từ các chi nhánh và các đơn vị kinh doanh báo cáo về là 4 tỉ 655 triệu đồng. Với mức tăng trưởng này và kinh tế vĩ mô không quá phức tạp, kết quả kinh doanh của Tập đoàn năm nay sẽ lạc quan”.

Lần nữa, sự nhanh nhạy của phóng viên, biên tập tờ tạp chí NC nọ là rất đáng để học với những người làm nghề. Hơn thế, việc Hoa Sen trao quyền lãnh đạo vào một gương mặt triển vọng và hiểu Hoa Sen “ngay từ những ngày đầu” là một điều gì đó rất đáng nể, nhất là khi mô hình gia đình trị vẫn chi phối phần lớn doanh nghiệp Việt Nam, cho dù, đó đã là các công ty đã niêm yết.

Một lần nữa sự “việt vị” lại diễn ra khi người viết bài đọc được công bố ngay chính của Hoa Sen Group, trích điều 1 của Bảng công bố thông tin số 15/CBTT/2011 được ông Vũ Văn Thanh làm đại diện và ông Lê Phước Vũ ký thì: HĐQT chấp thuận cho Ông Phạm Văn Trung, chức vụ Tổng Giám đốc kiêm đại diện theo pháp luật được thôi việc theo đơn xin thôi việc ngày 18/4/2011 với phù hợp nguyện vọng cá nhân.


Lời kết
Đến đây thì ắt hẳn độc giả sẽ nhận ra phần nào bản chất thật trong mối quan hệ giữa giới truyền thông và doanh nghiệp qua những câu chuyện cụ thể vừa nêu. Và ắt hẳn, chắc mọi người cũng sẽ băn khoăn trước những câu chuyện “thần kì” mà giới truyền thông đã hào phóng ban tặng cho giới doanh nghiệp. Có lẽ, bản thân của giới truyền thông qua những câu chuyện nói trên cũng cần phải học cách truyền thông một cách chân thực và hiệu quả.

Theo Doanh Nhân Pháp Luật